Nuestro Objetivo

Nuestro objetivo en todo momento es que LINC Outlet siempre tenga clientes satisfechos, ampliar nuestro mercado tocando todos los puntos.

La tienda online dispone de un plazo para devoluciones de 10 días hábiles a partir de la fecha en que la transportadora entrega tu pedido en la dirección suministrada en la compra. Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los 10 días hábiles a través de alguno de nuestros canales de atención.
Si deseas realizar devolución de tu producto, debes hacerlo de las siguientes maneras:
- La línea de Servicio al cliente de al (Número telefónico), en horario de lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm)
- A través de nuestro correo (email de servicio al cliente)
- En nuestra página web (url de la tienda online) o en el buzón de contacto en pagina ‘Contacto’ de nuestra tienda online
- A través de nuestra tienda online, en el chat de servicio al cliente
Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Sólo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra.
3. Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por seis meses a partir de la fecha de creación).
El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque. Una vez recibido el producto en nuestra bodega, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se te enviará un producto nuevo o se te entregará un cupón para una nueva compra.
Debes tener en cuenta que los productos en promoción o con descuento y de la sección OFERTAS no tienen devolución. En algunos casos aplicarán condiciones especiales que dependerán de la dinámica o actividad sobre la cual los estés comprando. Te sugerimos consultar los términos y condiciones de cada dinámica en la sección actividades y promociones vigentes.
No aplica en Accesorios, ropa interior, cojín viajero, cinturones personalizado y cosméticos, ni las prendas en promoción.
Una vez tengamos tu solicitud de devolución con los datos necesarios para la misma te enviaremos una guía a tu correo electrónico dentro de las siguientes 48 horas para que la puedas utilizar y devolver tus productos sin ningún costo. Debes imprimir la guía (está ya tiene toda la información registrada, no es necesario que diligencies datos adicionales) y llevarla junto al producto.
En caso de que tu producto no cumpla con las condiciones para aceptar la devolución. Te informaremos con mensaje a tu correo electrónico la razón por la cual no procede el cambio y/o garantía y el producto será devuelto a la dirección de envío inicial.
Los cambios se despachará aproximadamente en 3 días hábiles después de recibido el producto en la bodega y aplicarán los mismos tiempos de una entrega regular.